Os pedidos da Wish podem ser enviados de qualquer lugar do mundo diretamente para você. Continue lendo para saber mais sobre os nossos processos e políticas de envio.
Métodos de envio
Dependendo do item e da sua localização, os comerciantes da Wish podem oferecer uma variedade de métodos de envio.
Veja abaixo uma lista dos métodos de envio que oferecemos atualmente:
- Envio padrão
- Wish Express
- Entrega em 2 dias
- Enviar para Loja
Vale lembrar que, ao enviar pedidos de um país para outro com o envio padrão, alguns pedidos serão passados à transportadora da sua região no trecho final da entrega. Além disso, alguns comerciantes preferem não usar o rastreamento final da transportadora no caso do envio padrão. Com essa opção, o rastreamento talvez não esteja disponível em todas as etapas, mas a economia vai direto para você! Saiba mais aqui.
Posso receber meu pedido em uma caixa postal?
As lojas podem enviar itens para caixas postais. No entanto, alguns tipos de itens só podem ser entregues a endereços físicos. No caso de produtos grandes, objetos de valor, itens perecíveis, produtos com restrições de idade ou itens enviados por transportadoras privadas, pode ser necessário um endereço físico ou uma confirmação por assinatura. Além disso, os comerciantes podem indicar na listagem do produto se não for possível enviar para caixas postais.
Prazos de entrega
Ao visualizar uma listagem de produto, você verá o período estimado de entrega.
É importante ter em mente que você pode ver prazos de entrega mais longos do que de costume em outros sites de comércio eletrônico. Em certos casos, os itens vêm de outro país ou precisam ser agrupados ou embalados com outros itens de tamanho semelhante para garantir a eficiência e eficácia do custo de envio.
Além disso, alguns fatores externos, como fatos relevantes e atrasos na transportadora, podem alterar a data de entrega do seu item.
Para saber mais sobre como o envio e o período estimado de entrega são calculados, confira este link.
Depois de fechar um pedido com sucesso, você receberá um e-mail de confirmação do pedido no qual descrevemos o prazo estimado de processamento do seu pedido. Os pedidos geralmente levam até 7 dias para serem processados e enviados.
Você receberá um e-mail de notificação de envio, no qual compartilhamos o prazo estimado de entrega de cada item assim que ele for enviado. Você também pode ver o período de entrega embaixo de cada item em seu Histórico de Pedidos.
Envio em conjunto
Durante a jornada do seu pedido, podemos juntar vários itens de seus pedidos recentes (de um ou vários pedidos) em um mesmo pacote para a entrega final. Avisaremos no e-mail de confirmação de envio se for preciso juntar os itens.
Garantia de Reembolso
A entrega de cada item do seu pedido é protegida pela nossa Garantia de Reembolso. Caso seu pedido não tenha chegado até a data de elegibilidade para reembolso indicada em seu Histórico de Pedidos, fale conosco pelo Assistente da Wish que vamos processar o reembolso à sua forma de pagamento original.
Para mais informações sobre a nossa política de reembolso, clique aqui.
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