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ストアに問い合わせるにはどうしたらいいですか?

WishとWishプラットフォーム上のストアは、Wishで販売されている製品に関するお客様の質問に対し、常に徹底した、有益な回答をするように心がけています。もし何かの事情でWishまたはWishのストアにお問い合わせが必要な場合は、以下の指示に従ってください: 

モバイルから
ご注文履歴ページから直接ストアにお問い合わせいただけます:

  1. このページでお客様のお取引をお探しください。
  2. 大きなブルーの"サポートへの問い合わせ"ボタンをクリックしてください。
  3. 最も適切なラベルを選択してください。
  4. お客様の問題を説明し、“質問する”をクリックしてください。


ウェブサイトから
ログイン中に、売買履歴ページにアクセスしてください : http://www.wish.com/transaction

  1. ストアに問い合わせをしたいアイテムを探してください。
  2. アイテム名の下の"サポートに問い合わせ"をクリックしてください。
  3. より関連性の高いカテゴリを選択してください。
  4. お客様の問題を説明し、"質問する"をクリックしてください。

これによってストアにサポートクエスチョンが開かれます。ストアが2、3日以内に回答できない場合は、Wishサポートチームがお客様の問題解決の手助けをします。

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