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私のパッケージが遅れている。私は何をしますか?

お客様のご注文の商品がまだお手元に届かないことで、不快な思いをしていることとお察しいたします。お客様の配送が遅れていることを深くお詫び申し上げます。ご理解ありがとうございます。

問題の解決につきましては、サポートに直接お問い合わせください。

モバイルから

ご注文履歴ページから直接サポートにお問い合わせいただけます:

  1. このページでお客様のお取引をお探しください。
  2. 大きなブルーの"サポートに問い合わせ"ボタンをクリックしてください。
  3. トピック"出荷状況またはETAのお問い合わせ"を選択してください。
  4. お客様の問題を説明し、“質問する”をクリックしてください。

これによってストアにサポートクエスチョンが開かれます。ストアが2、3日以内に回答できない場合は、Wishサポートチームがお客様の問題解決の手助けをします。

 

 

ウェブサイトから

ログイン中に、お取引履歴ページにアクセスしてください: http://www.wish.com/transaction

  1. ストアに問い合わせをしたいアイテムを探してください。
  2. アイテム名の下の"サポートに問い合わせ"をクリックしてください。
  3. トピック"出荷状況またはETAのお問い合わせ"を選択してください。
  4. お客様の問題を説明し、“質問する”をクリックしてください。

これによってカスタマーサービスチームにサポートクエスチョンが開かれます。返事は2、3日ぐらい掛かります。

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