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どのように私は私の順序を追跡することができますか?

ご注文状況や配送ETAを確認したい場合は、注文履歴ページからこちらの情報をご確認いただけます。

注文履歴ページを確認
モバイルアプリからこちらのページにアクセスするには、注文履歴ページにアクセスし、大きなブルーの"荷物を追跡"ボタンをクリックしてください。

ウェブサイトからこちらのページにアクセスするには http://www.wish.com/transaction にアクセスし、該当するアイテムボックスの"荷物を追跡"をクリックしてください。 

両ページとも同じ情報を表示します:

ステータス:発送準備中、発送済み、または払い戻し済み

これは目立つように表示され、色で強調されています。

トラッキング番号:このトラッキング番号をクリックすることで、お客様の荷物を追跡することができます。

−お客様の荷物がアメリカに配送された場合は、このトラッキング番号を http://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction!input.action で使用して、荷物を追跡することができます。

−お客様の荷物がアメリカ以外の国に配送された場合は、このトラッキング番号を http://www.17track.net/en/result/post.shtml にペーストしていただくことができます。

荷物がお住まいの国へ到着前に、追跡ページにアクセスされた場合は、ページに”見つかりません”と表示される場合がありますのでご注意ください。これは、トラッキング番号がお住まいの国の現地運送業者にのみ適用される場合があり、荷物がお住まいの国に到着するまでは追跡することができない場合があるためです。 

サポートに質問をする

  1. ご注文状況や配送ETAに関して更に質問がある場合は、お客様の注文履歴ページから直接サポートにお問い合わせいただけます。
  2. “サポートに問い合わせ”をクリックします。
  3. 質問したい特定のアイテムをタップしてください。
  4. トピック"配送状態、または到着予定日"を選択してください。
  5. お客様の問題/質問を説明し、“質問する”をクリックしてください。

これによってカスタマーサービスチームにサポートクエスチョンが開かれます。返事は2、3日ぐらい掛かります。

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